DOWRi – in gesprek met technisch directeur René Passchier
Voor de IT-organisatie DOWRi, de gezamenlijke IT-dienstverlener van de gemeenten Deventer, Olst-Wijhe en Raalte, stond 2023 in het teken van vooruitkijken én aanscherpen. Er was behoefte aan een nieuw teamplan voor de komende jaren, terwijl tegelijkertijd de ISO-hercertificering op de agenda stond. Twee trajecten die vragen om focus, samenhang en duidelijke keuzes.
Blauw IJs begeleidde DOWRi bij het ontwikkelen van een ambitieus en concreet teamplan dat richting geeft en uitvoerbaar is in de dagelijkse praktijk. In werksessies met medewerkers, leidinggevenden en stakeholders werd gewerkt aan thema’s als regievoering, leiderschap, kwaliteitsmanagement en samenwerking met klanten. Het resultaat: een breed gedragen plan waarin vernieuwing voor klanten en bevlogenheid van medewerkers samenkomen, overzichtelijk uitgewerkt en direct toepasbaar.
Naast het teamplan bood Blauw IJs ook coaching aan de kwaliteitsmanager, zodat ontwikkeling niet alleen op papier plaatsvond, maar ook werd verankerd in mensen en manier van werken.
“Iemand van buiten is de stok achter de deur die je nodig hebt om echt tijd te maken voor verandering”
In 2023 wilden we een nieuw teamplan maken voor de komende twee jaar én stonden we voor de ISO-hercertificering. Jordi was eerder betrokken bij een organisatieontwikkeltraject van DOWRi, de IT-dienstverlener van drie samenwerkende gemeenten. Het was voor mij dan ook logisch om hem te vragen om ons te begeleiden,’ vertelt René Passchier, manager DOWRi.
‘Hij zorgt voor een goed georganiseerd proces, een frisse kritische blik en kan mensen goed meenemen. Bovendien is iemand van buiten de spreekwoordelijke stok achter de deur. Die heb je nodig om je team de tijd en ruimte te geven voor dit soort processen. Anders leidt de waan van de dag je geheid af.’
Foto: René Passchier
Ontwikkelen naar regieorganisatie
René: ‘DOWRi ontwikkelt zich naar een regieorganisatie met aandacht voor vernieuwing voor onze klanten (slimmer werken) en bevlogenheid van onze medewerkers (zij maken het verschil). Leiderschap en kwaliteitsmanagement zijn daar belangrijke onderdelen van. Samen met onder andere onze kwaliteitsmanager en HR business partner heeft Jordi verschillende werksessies georganiseerd en begeleid waarin we steeds met een relevante groep collega’s over de belangrijke thema’s en ambities spraken. De kracht van Jordi is dat hij dan de dingen op tafel krijgt die nodig zijn. Dat helpt ons om tot de juiste acties te komen. Ook een bijeenkomst met onze klanten die zij organiseerden, heeft mooie input opgeleverd voor ons teamplan. Ik ben tevreden met het resultaat van een breed gedragen, ambitieus en toch concreet teamplan. En dat ook nog eens met compacte tekst op een overzichtelijk A3-formaat.’
Waardevolle coaching
Als kwaliteitsmanager werkte Yvette Kropman in het teamplantraject nauw samen met Jordi. ‘Hij kan goed luisteren en gaat concreet aan de slag met feedback uit de groep. Ik heb veel van hem geleerd, ook als nieuweling in gemeenteland. Afkomstig uit de wereld van de elektrotechniek en de bouw was ik een andere aard en focus van communicatie gewend. Ook de dynamiek en cultuur van gemeenten was even wennen. Door regelmatig met Jordi te sparren, een 360-gradenfeedback en de training die hij mij adviseerde, weet ik nu beter hoe ik in deze organisatie mijn resultaten kan behalen. Zijn coaching heb ik als prettig en waardevol
Ook aan de slag met organisatieontwikkeling?
Neem contact op